Faq
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| posso avere la fattura?
Se all'atto della registrazione hai inserito Codice Fiscale o Partita iva sì
Si può restituire il prodotto?
Se la calzatura non è conforme al suo piede si può sostituire con un numero idoneo entro 10 giorni lavorativi.
Le spese di trasporto per la restituzione delle calzature sono a carico di chi?
Sono a carico di FERLONISHOES.
La procedura prevede una telefonata o e-mail alla nostra sede (031 541184) (info@ferlonishoes.com). Poi il cliente deve chiamare il corriere GLS della propria località;stabilire un appuntamento per il ritiro merce. Una volta giunta in sede le calzature e la scatola verranno controllate al fine di stabilire che non vi siano danneggiamenti,e verrà dato il via alla procedura di rimborso. In che modo si può effettuare il pagamento?
PAYPAL ; bonifico bancario anticipato ; POSTPAYanticipato.
Tempi di consegna?
2o3 giorni dal ricevimento del pagamento.
Sarete avvisati tramite e-mail alla partenza del pacco aggiungendo numero di indicazione pacco, nome del corriere espresso,per poter effettuare il traking. Siete in grado di risuolare le scarpe tipo CHURCH, ALLEN EDMONS, JONES, GRENSON ?
SI vengono risuolate completamente seguendo questo percorso:
1- il tacco viene levato completamente; 2- viene levata la vecchia suola, 3- si applica la nuova suola in cuoio, 4- si ricuce la nuova suola come l'originale; 5- si ricostruisce il sopratacco come l'originale metà in gomma e metà in cuoio con relativi chiodini color oro. Il servizio è prenotabile da qualsiasi cliente sul territorio nazionale contattandoci tramite e-mail. Vi verranno date le informazioni relative a come gestire il trasporto e alle spese di riparazione. L' infradito FITFLOP è troppo stretto per il tuo collo?
Se hai un collo del piede molto pronunciato e non trovi la calzata giusta noi ti offriamo la possibilità di calzare il modello WALKSTAR 1 oppure l' OASIS con una piccola modifica di tomaia.
Il SERVIZIO è per il momento possibile con la presenza fisica del cliente nella nostra sede di PonteChiasso Como. Qual'è il migliore modo per consultare il sito?
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Ferloni Stefano - Via Don Luigi Monza, 8 - 22100 Como - Tel. 031-541184 - Fax 031-541184 - info@ferlonishoes.com - P.iva 02775890136
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